Пожалуйста, перед началом заполнения заявки внимательно прочитайте ВСЮ инструкцию.

Каждое, в том числе повторное, письмо в Техническую поддержку имеет следующую структуру:

1. Полное название организации;
2. Текущие логин и пароль в Личный кабинет;
3. Максимально подробное описание проблемы.

1. ПОДГОТОВКА КОМПЬЮТЕРА К ЗАПОЛНЕНИЮ ЗАЯВКИ  

Перед началом заполнения заявки необходимо установить

— последнюю версию браузера Firefox: http://www.mozilla.org/ru/firefox/new и

— Adobe Reader: http://get.adobe.com/ru/reader  (иначе Вы не сможете работать с документами в формате pdf).

• Установка этого программного обеспечения не требует специальных навыков и не может нанести вреда Вашему компьютеру.
• Скачав и установив последнюю версию Firefox, пользуйтесь, пожалуйста, именно этим браузером всякий раз при работе в Личном кабинете НКО.
• Firefox должны пользоваться все сотрудники, участвующие в создании заявки.
• В один момент времени заявка редактируется только с одного компьютера. Параллельно с нескольких компьютеров одновременно редактировать заявку нельзя.

2. ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НКО

Вход в Личный кабинет НКО осуществляется по адресу: http://ok.sid.kns.timchenkofoundation.org

• Если Вы заходите в Личный кабинет впервые, необходимо сначала пройти регистрацию. В дальнейшем, для входа в Личный кабинет вместо регистрации Вы просто вводите логин и пароль.
• Для регистрации необходимо заполнить адрес электронной почты организации (наиболее часто читаемый), дважды ввести пароль, ОГРН организации (13 цифр без пробелов), полное название НКО (согласно свидетельству о регистрации) и номер мобильного телефона для оперативной связи.
• Заполняя регистрационную информацию, будьте, пожалуйста, внимательны – адрес электронной почты станет Вашим логином на сайте Фонда, логин и ОГРН изменить будет нельзя.
• После регистрации проходит её подтверждение — Вы должны будете кликнуть на ссылку в письме, которое придёт на адрес Вашей электронной почты в течение 5 минут после регистрации.
• Если Вы заполняли ранее заявку на сайте Фонда и забыли пароль, кликните по ссылке “Восстановить пароль”. Вам будет предложено ввести логин, после этого на адрес электронной почты, указанный при регистрации, придёт письмо, содержащее ссылку, при переходе по которой Вы сможете ввести новый пароль.
• Если Вы заполняли ранее заявку на сайте Фонда и забыли логин, напишите в Техподдержку, в письме укажите полное название организации, ОГРН и просьбу восстановить логин.
• На данный конкурс НКО может подать только одну заявку.
• Если необходимо заполнить две заявки с одного компьютера, когда одним компьютером пользуются несколько организаций, для перехода к другой заявке воспользуйтесь кнопкой «Выход» и войдите заново, с другого логина.

3. ИЗМЕНЕНИЕ РЕГИСТРАЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИИ НКО

В Личном кабинете НКО, если это необходимо, может внести изменения в указанные при регистрации название НКО, номер мобильного телефона, а также сменить пароль.

Для этого необходимо в меню слева выбрать Регистрационная информация -> НКО. Далее справа кликнуть “Редактировать”. Внести необходимые изменения и кликнуть “Сохранить”.

Указанные при регистрации логин и ОГРН изменять нельзя.

4. МАСТЕР ЗАЯВКИ

Чтобы начать работу в Мастере, необходимо в меню слева выбрать Заявка -> Заявка и далее кликнуть по кнопку “Добавить новый”.

Вверху Мастера заявки расположены ссылки, по которым Вы можете скачать Руководство (методические рекомендации) для заявителя и данную инструкцию.

Пожалуйста, внимательно прочитайте оба документа перед тем, как начать заполнять заявку.

Заявка имеет 4 вкладки:

1. Информация об организации.
2. Информация для заключения договора с победителями.
3. Описание проекта.
4. Документы.

• Внимание! В процессе заполнения заявки в Мастере мы рекомендуем сохранять её каждые 15 минут. В противном случае Ваша сессия может прерваться и при нажатии кнопки «Сохранить» заполненная за несколько часов информация будет потеряна без возможности восстановления.
• Вы можете заполнять заявку за несколько этапов. Нажатие кнопок «Создать» и “Сохранить” не отправляет заявку на конкурс, для этого будет необходимо нажать кнопку “Отправить”.
• При сохранении заявки под названием вкладки красным цветом отображается количество ошибок, сделанных на вкладке. Более подробная информация о конкретной ошибке выводится красным под полем, где она была сделана.
• Типовые ошибки:

— Незаполнение обязательных полей. В случае, если информация по какому-то полю у НКО отсутствует, например, у организации на момент подачи заявки пока нет банковского счёта, в текстовом поле проставляется прочерк, в числовом – ноль;

— Все числовые поля, такие как ОГРН, ИНН, КПП, расчетный счет и пр. не должны содержать пробелов и должны иметь положенное количество цифр;

— В числовых полях тысячи и миллионы ни в коем случае не следует отделять никаким знаком, ни точкой, ни запятой, это мешает автоматической обработке заявок. Отделять можно только дробную часть числа, где она допустима — точкой или запятой. Так не следует отделять порядок числа в поле “Запрашиваемая сумма”;

— Нельзя заполнять числовые поля текстом, например, нельзя писать “рублей” в поле Запрашиваемая сумма.

• Эксперты будут читать Вашу заявку в формате pdf. Вы можете проверить, правильно ли отображается заявка в формате pdf.
• Вся информация в заявке, включая контактную, может быть проверена Фондом на достоверность. Особенно важно не вписывать в заявку редко читаемые адреса электронной почты и неработающие телефонные номера.

5. ВКЛАДКА «ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ»

• С одного аккаунта можно заполнить заявку только одной организации, поэтому поле ОГРН в мастере заявок заполняется автоматически и редактированию не подлежит.
• Если фактический адрес не совпадает с юридическим, уберите галочку, и откроются поля, позволяющие заполнить фактический адрес.
• Если ведение бухгалтерского учета возложено на стороннюю организацию, в поле «Главный бухгалтер» указываем название данной организации, а в полях, где заполняется контактная информация бухгалтера, приводим контактную информацию организации, которая будет вести бухгалтерский учет.
• Если не указано иное, в многострочных полях, включая табличные, умещается 64кб текста, что примерно равно 32 000 кириллических символов.

6. ВКЛАДКА «ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА»

• При заполнении плана-графика мероприятий проекта не надо бояться указывать точные даты, при необходимости в процессе проведения проекта даты мероприятий по согласованию с Фондом можно будет изменить.
• Запрашиваемая сумма должна совпадать с той, которая указана в бюджете в формате xls.

7. ВКЛАДКА «ДОКУМЕНТЫ»

• Устав организации сканируется последовательно в один документ формата pdf в режиме черно-белого изображения. Скан устава должен содержать все страницы, на которых что-то написано, и содержать подпись работника и печать органа, зарегистрировавшего устав, а также место сшива.
• Решение о создании учреждения предоставляется только государственными и муниципальными учреждениями (в формате pdf).
• Бюджет заявки необходимо заполнить в форме эксель в соответствии с образцом, сохранить в формате xls и обязательно закачать в Документы.
• Если по какой-то статье бюджета расходы не предусмотрены, пишите 0, но статью оставляйте.
• Максимальный размер файла, который можно закачать — 50Mb.
• Закачиваемый файл нельзя архивировать — его формат может быть только pdf для Устава и Решения или xls для бюджета.
• Пожалуйста, отсканировав документ в pdf, убедитесь, что он открывается.
• Сохраняя бюджет в экселе, убедитесь, что Вы его сохраняете именно в формате xls. Перед его закачкой убедитесь, что он открывается.
• Не надо давать закачиваемым файлам длинных поясняющих названий — система при заливке название файла меняет. Лучшее название файла — 1.pdf.

8. ОТПРАВКА ЗАЯВКИ НА КОНКУРС

• Готовую заявку необходимо отправить на конкурс, нажав кнопку “Отправить”.
• После того, как кнопка “Отправить” будет нажата, Вы можете внести изменения в заявку, отредактировав её, сохранив и повторно нажав кнопку “Отправить”. Возможность вносить в заявку изменения закроется только после завершения приёма заявок на конкурс 26 сентября 2016 г. в 18:00 по московскому времени.
• Обратите, пожалуйста, внимание, что если внести исправления в уже отправленную на конкурс заявку, например, закачать заново какой-то документ и не нажать кнопку «Отправить», новый вариант на конкурс не попадёт.

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАЯВКИ НА ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ КОНКУРСА.