Временный приют для женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации
Ценности практики
- ценность семьи;
- ценность жизни и здоровья ребенка, право проживать в семье;
- уважение к личности каждого члена семьи;
- сохранение конфиденциальности, кроме случаев использования полученной информации в интересах семьи с их письменного согласия;
- принцип добровольности и самостоятельного принятия решения по выбору пути выхода из кризисной ситуации;
- принцип индивидуального подхода к работе со случаем;
- принцип взаимодействия органов и учреждений социальной направленности по решению сложных вопросов, требующих межведомственного взаимодействия по оказанию помощи семьям с детьми, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
Как называется практика?
Временный приют для женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (сокращенно «Временный приют»).
Где проходила реализация практики (страны, регионы, города, сёла и пр.)?
Практика реализовывается на территории города Якутска Республики Саха (Якутия).
Во «Временный приют для женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (ТЖС)» могут обратиться женщины с детьми, пострадавшие от домашнего насилия, жестокого обращения, не имеющие жилья, работы и поддержки родственников, женщины, воспитывающие детей – сирот, для оказания экстренной социальной помощи и решения вопросов их дальнейшего устройства. Для этого проводится индивидуальная психолого-социальная работа с проживающими, помощь в решении юридических и других вопросов. В Приют принимаются обратившиеся за помощью самостоятельно или по направлению органов профилактики, специалистов округов г. Якутска. Средний срок проживания 3 месяца, но срок может продлен до выхода семьи из трудной жизненной ситуации.
- Женщины с детьми от 0 до 18 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, в т.ч.:
- Женщины с детьми, пострадавшие от домашнего насилия и жестокого обращения;
- Женщины с детьми, не имеющие жилья, работы и поддержки родственников.
- Беременные женщины, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
- Женщины, воспитывающие детей-сирот (приемные матери, приехавшие в Якутск на обследование детей-сирот не имеющие места для проживания на время обследования)
| Целевая группа | Проблемы благополучателей данной целевой группы |
| Женщины с детьми от 0 до 18 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации – основные благополучатели | 1. Социальные проблемы:
— отсутствие места, где фактически можно проживать с ребенком; — отсутствие работы, иных источников доходов. 2. Правовые проблемы: — неинформированность о полагающихся выплатах и социальных льготах, низкий уровень применения телекоммуникационных систем сферы социальной защиты. 3. Психологические проблемы и проблемы, связанные с домашним насилием: — домашнее насилие и жестокое обращение со стороны членов семьи; — зависимость от партнера-абьюзера. 4. Проблемы, связанные с детско-родительскими отношениями: — трудности в детско-родительские отношениях; — проблема сохранения ребенка/ детей в семье. |
| Беременные женщины, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации — могут быть благополучателями | 1. Социальные проблемы:
— отсутствие временного жилья в г. Якутске до родоразрешения (прибывают из районов Республики Саха (Якутия) по медицинским показаниям, связанным с осложнениями беременности и состоянием плода). 2. Психологические проблемы: — нарушение эмоционального состояния (тревожность, страхи, переживания). |
| Женщины, воспитывающие детей-сирот — могут быть благополучателями | 1. Социальные проблемы:
— отсутствие временного жилья в г. Якутске на время обследования детей-сирот. 2. Правовые проблемы: — проблемы, связанные со статусом ребенка, перераспределением собственности, защитой от посягательств кровных родственников. 3. Медицинские проблемы: — вопросы, связанные с различными обследованиями, развитием детей, оздоровлением. |
| Группа благополучателей | Проблемы / потребности благополучателей |
| Женщины с детьми от 0 до 18 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации | 1. Социальные проблемы:
отсутствие места, где фактически можно проживать с ребенком; отсутствие работы, иных источников доходов. 2. Правовые проблемы: неинформированность о полагающихся выплатах и социальных льготах, низкий уровень применения телекоммуникационных систем сферы социальной защиты. 3. Психологические проблемы и проблемы, связанные с домашним насилием: — домашнее насилие и жестокое обращение со стороны членов семьи; зависимость от партнера-абьюзера. 4. Проблемы, связанные с детско-родительскими отношениями: — трудности в детско-родительские отношениях; проблема сохранения ребенка/ детей в семье. |
| Социальный результат | За счет каких действий происходит достижение социальных результатов |
| Социальный результат 1.
Женщина с ребенком /детьми преодолевает кризисную жизненную ситуацию, и сохраняет ребенка/детей в семье.
Социальный результат 2. Ребенок остается жить в семье (мать не лишена/ограничена в родительских правах из-за неудовлетворенности потребностей ребенка в уходе и содержании). |
Исходя из потребностей благополучателей Временный приют оказывает следующую помощь:
— Предоставление безопасного временного жилья для семей с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации; — Составление индивидуального плана работы семьи по выходу из кризисной ситуации совместно с благополучателем (Приложение 7); — Повышение материальной защищенности и материально-экономического положения семьи через помощь в оформлении положенных выплат и пособий, содействие в трудоустройстве женщины; — Юридические консультации и правовая помощь при обращении в органы власти, социальные учреждения (фиксация травм, освидетельствование в БСЭ, написание заявления в отделы полиции, МВД, СК, при необходимости в отделы опеки и попечительства, написание заявлений в суд о назначении алиментов, разводах); — Психологическая диагностика текущего состояния женщины, психологические консультации; формирование планов на будущее (беседы, тренинги); — Социальная помощь (вещевая, продуктовая, предметы гигиены, первой необходимости, бытовая химия), в том числе содействие в получении бесплатного медицинского обслуживания (медосмотры, консультации, реабилитация); — Проведение консилиумов с привлечением специалистов органов и учреждений социальной направленности по решению сложных вопросов, требующих межведомственного взаимодействия; Развивающие занятия с детьми (развитие мышления, памяти, развитие мелкой моторики через творческие занятия). |
Женщины с детьми от 0 до 18 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, зачастую имеют личный травматический опыт, индивидуально-личностные особенности характера, что приводит к трудностям в социализации, ведут к появлению синдрома «выученной беспомощности», низкому уровню мотивации на поиск выхода из проблемной ситуации и нарушению взаимоотношений (мать-ребенок).
Достижение изменений происходит за счет:
- предоставления безопасного временного жилья для семей с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, что позволяет экстренно найти крышу над головой, высвободить и сэкономить средства на дальнейший самостоятельный съем жилья;
- использования в работе принципов семейно-ориентированного подхода и ценностей социальной работы, которые говорят о том, что права женщин на воспитание детей не должны ущемляться ни при каких обстоятельствах, за исключением случаев, когда это – единственный способ защитить интересы ребенка;
- вовлечения семьи во все аспекты планирования работы, в процесс решения ее проблем, совместный поиск путей выхода из кризисной ситуации.
межведомственного взаимодействия, включающего в себя обмен информацией, документами, которые используются для дальнейшего решения кризисных вопросов семьи. В рамках межведомственного взаимодействия не реже одного раза в месяц (в некоторых случаях-экстренно) в приюте проводятся консилиумы с участием специалистов окружной администрации г. Якутска, Отдела опеки и попечительства, Управления социальной защиты населения г. Якутска, Республиканского социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних, Центра поддержки семей с детьми г. Якутска, Перинатальный центр ГБУ РС (Я) «Якутская республиканская клиническая больница». Рекомендации консилиума оформляются протоколом, вносятся в индивидуальный план работы с семьей. Совместное обсуждение направлено на поиск наибольшей помощи женщине в решении ее кризисной ситуации, тем самым снижая риск изъятия детей из семьи\лишения родительских прав.
| Социальный результат | Показатель | |
| Социальный результат 1.
Женщина с ребенком /детьми преодолевает кризисную жизненную ситуацию, и сохраняет ребенка/детей в семье. |
Количество семей, преодолевших кризисную жизненную ситуацию (выход в самостоятельную жизнь) и сохранивших ребенка/детей в семье. | |
| Социальный результат 2.
Ребенок остается жить в семье (мать не лишена/ограничена в родительских правах из-за неудовлетворенности потребностей ребенка в уходе и содержании). |
Количество детей, оставшихся жить в семье. |
В каких материалах представлено полное описание практики?
- Положение о работе Временного приюта (Приложение 3).
- Правила проживания в приюте (Приложение 4).
- Правила для сотрудников приюта (Приложение 5).
- Ежемесячный отчет администраторов приюта (Приложение 6).
- Индивидуальный план работы семьи (Приложение 7).
- Таблица стейкхолдеров (Приложение 8).
- Заявление о заселении в приют (Приложение 9).
- Анкета семьи (заполняется при поступлении) (Приложение 10).
- Заявление о выселении из приюта (Приложение 11).
- Онлайн-анкета по окончанию участия в программе (Приложение 12).
- Аналитический отчет грантодателю за 2020 г. (Приложение 13).
- Опросник эмоционального состояния ребенка от 0 до 10 лет (проводится при заселении и выселении) – находится на стации внедрения (Приложение 14).
- Опросник эмоционального состояния ребенка (подростка) от 11 до 18 лет (проводится при заселении и выселении) – находится на стации внедрения (Приложение 15).
Какой минимальной базовой и дополнительной профессиональной подготовкой должны обладать исполнители практики?
Наличие не ниже средне-специального профессионального образования, в приоритете социальное, педагогическое, психологическое направление. В процессе реализации практики поддерживается желание исполнителей повысить знания и умения в профессиональной области (курсы, стажировки с обменом опыта, вебинары, участие в конференциях, семинарах, мастер-классы).
Имеется ли методическое обеспечение профессиональных образовательных программ для специалистов?
- Сборник «Презентация российского опыта. Организация деятельности социальных приютов для матерей с детьми в трудной жизненной ситуации», Благотворительный фонд профилактики социального сиротства, г. Москва, 2015 г.
- Сборник методических материалов по организации работы приютов временного проживания для беременных и матерей с детьми в трудной жизненной ситуации, Е.В. Язева, г. Иваново, 2015 г.
- Результаты исследования «Оценка социальных результатов практики оказания помощи семьям с детьми, попавшим в трудную жизненную ситуацию». МОО «Аистенок», г. Екатеринбург, 2020 г.
Потребности благополучателей определяются в ходе сбора первичной информации о семье, кризисной ситуации, составления индивидуального плана работы (Приложение 7) и уточняются в процессе его реализации. Для подтверждения наличия потребностей благополучателей могут быть использованы:
- метод анализа документальных источников (заявление о заселении (Приложение 9), описание кризисной ситуации, справки и документы, подтверждающие статус матери (многодетная, мать-одиночка, мать из числа сирот и лиц, оставшихся без попечения родителей), информации благополучателей о материальном положении из заполненной анкеты семьи (Приложение 10);
- метод беседы. Администраторы приюта или координатор программы сопоставляют данные, полученные у благополучателя, и сведения о потребностях семьи у сотрудников социальной защиты, опеки и попечительства по месту жительства семьи.
Для сбора обратной связи после выхода из Временного приюта проводится онлайн-анкетирование (Приложение 12, 17), где женщины отмечают смогли ли они решить свою кризисную проблему за время проживания в приюте, какими услугами воспользовались, устраивали ли условия проживания, вносят предложения по улучшению деятельности приюта.
Внешней и внутренней оценки результатов практики в 2020 году не проводилось.
В 2020 году был сдан аналитический отчет грантодателю (Приложение 13). В 2021 году была представлена презентация о деятельности Временного приюта в рамках Круглого стола Общественной палаты Республики Саха (Якутия) на тему «Домашнее насилие. Как защитить жертв – женщин с детьми?».
Вся деятельность по оказанию помощи женщинам с детьми в рамках приюта построена на принципах семейно-ориентированного подхода, а технология – на требованиях и принципах кейс-менеджмента. Единство подхода и принципов позволяет сформировать у специалистов, которые вовлекаются в деятельность по оказанию помощи, единую профессиональную позицию, т.е. сформировать междисциплинарную команду.
Социальный результат 1. Женщина с ребенком /детьми преодолевает кризисную жизненную ситуацию, и сохраняет ребенка/детей в семье.
Социальный результат 2. Ребенок остается жить в семье (мать не лишена/ограничена в родительских правах из-за неудовлетворенности потребностей ребенка в уходе и содержании).