Федеральная дистанционная служба поддержки приемных семей Благотворительного фонда “Найди семью”
Ценности практики
Благотворительный фонд «Найди семью», частью которого является ФДСППС, имеет свой Этический кодекс. В нем прописаны основные ценности, которым следуют специалисты, работающие с клиентами.
1) Благополучие клиента.
а. Основная ценность – уважение. Сотрудники прежде всего уважают достоинство своих клиентов и способствуют укреплению их благополучия.
б. Конструктивный рост и развитие клиентов. Сотрудники всячески способствуют росту и развитию клиентов, применяя способы, которые отвечают интересам и благополучию клиентов. Сотрудники не должны поддерживать развитие отношений зависимости в процессе сопровождения (или/и консультирования).
в. Планирование сопровождения. Сотрудники совместно с клиентами разрабатывают индивидуальные комплексные планы сопровождения, согласно которым обоснованно предполагается достижение определенного успеха и которые соответствуют способностям и обстоятельствам клиентов. Сотрудники и клиенты систематически пересматривают планы сопровождения, чтобы способствовать их длительной жизнеспособности и эффективности. При этом соблюдается принцип уважения свободы выбора клиентов.
г. Причастность семьи. Сотрудники фонда признают, что семья в большинстве случаев играет важную роль в жизни клиентов, и стремятся добиться понимания членов семьи и вовлекать их по мере необходимости в работу в качестве положительного ресурса.
2) Уважение своеобразия клиентов.
а. Отсутствие дискриминации. Сотрудники не потворствуют и не допускают сами дискриминации, основанной на возрасте, поле, цвете кожи, культурных особенностях, ограничениях в дееспособности, принадлежности к определенной этнической группе, религии, расовой принадлежности, сексуальной ориентации, семейном положении, а также социальном и экономическом статусе.
б. Уважение различий. Сотрудники активно пытаются понять культурные особенности всех клиентов, с которыми они работают. Это предполагает (но не ограничивается только этим) знание того, как собственные культурные, этнические и расовые особенности самого сотрудника влияют на его ценности и убеждения, касающиеся процесса сопровождения.
Как называется практика?
Федеральная дистанционная служба поддержки приемных семей Благотворительного фонда “Найди семью” (краткое название: ФДСППС)
Где проходила реализация практики (страны, регионы, города, сёла и пр.)?
Российская Федерация, федеральные округа (дистанционно): Центральный, Северо-Западный, Южный, Северо-Кавказский, Приволжский, Уральский, Сибирский, Дальневосточный
Практика направлена на помощь и поддержку замещающих родителей и приемных детей в дистанционном формате. Проводится в форме онлайн индивидуальных психологических занятий (консультаций) и групповых онлайн встреч.
На индивидуальных консультациях и групповых занятиях с замещающими родителями проводится работа по развитию у них эмоциональной устойчивости, а также освоение замещающими родителями необходимых знаний, навыков и компетенций, направленных на создание условий для наилучшей реабилитации приемных детей. Помимо индивидуальных занятий, замещающие родители посещают (по желанию) групповые онлайн занятия: “Ресурсная группа”, “Группа ПЭВ (профилактики эмоционального выгорания”, “ШПР 2.0” (школа приемных родителей для действующих замещающих родителей). Приемные дети и подростки получают консультации с психологами, направленные на помощь в психологическом развитии, в том числе, на развитие эмоционального интеллекта и формирование навыков адекватного взаимодействия с членами семьи и другими людьми. Приемные подростки также посещают (по желанию) групповые онлайн занятия “Я и мир” и “Цифровая грамотность”.
Практика реализуется как в краткосрочном варианте (разовые встречи), длительном (до 10 консультаций, до 2-х месяцев подряд), так и в долгосрочном варианте сопровождения замещающих семей (на данный момент — до 2-х лет). Практика рекомендована для помощи замещающим семьям на разных этапах проживания ребенка в замещающей семье — на этапе его размещения в семье, в периоды его кризисного или стабильного проживания.
- Дети /замещающие семьи/
- Родители /замещающие семьи/
- Замещающие семьи
| Целевая группа | Проблемы благополучателей данной целевой группы |
| Дети
/замещающие семьи/ |
Проблема 1
Эмоциональные нарушения (в т.ч. задержка развития эмоционального интеллекта), связанные с пережитым сиротским опытом, травмами привязанности и депривацией. |
| Родители /замещающие семьи/ | Проблема 1
Высокая эмоциональная нагрузка |
| Замещающие семьи | Проблема 1
Недостаточная сформированность у приемных детей эмоциональных связей (привязанности) со значимыми взрослыми (приемными родителями). Проблема 2 Психосоциальные нарушения у приемных детей, в том числе трудности с принятием новой семейной роли. Проблема 3 Неудовлетворенность замещающих родителей и приемных детей детско-родительскими отношениями. |
| Группа благополучателей | Проблемы / потребности благополучателей | Планируемые позитивные изменения в ситуации благополучателей (социальные результаты практики) |
| Дети
/замещающие семьи/ |
Проблема 1
Эмоциональные нарушения (задержка развития эмоционального интеллекта), связанные с пережитым сиротским опытом, травмами привязанности и депривацией. |
Социальный результат 1.
Развитие эмоциональной стабильности детей, проживающих в замещающих семьях. |
| Родители /замещающие семьи/ | Проблема 1
Высокая эмоциональная нагрузка
|
Социальный результат 2.
Улучшение психоэмоционального состояния замещающих родителей. |
| Замещающие семьи | Проблема 1
Недостаточная сформированность у приемных детей эмоциональных связей (привязанности) со значимыми взрослыми (приемными родителями). Проблема 2 Психосоциальные нарушения у приемных детей, в том числе трудности с принятием новой семейной роли. Проблема 3 Неудовлетворенность замещающих родителей и приемных детей детско-родительскими отношениями. |
Социальный результат 3. Улучшение детско-родительских отношений в замещающей семье. |
| Социальный результат | За счет каких действий происходит достижение социальных результатов |
| Социальный результат 1.
Развитие эмоциональной стабильности детей, проживающих в замещающих семьях. |
Деятельность 1. Диагностика ребенка.
Деятельность 2. Консультации (занятия) психолога с детьми. Деятельность 3. Консультации психолога для родителей по работе психолога с ребенком. Деятельность 4. Групповые занятия для подростков. |
| Социальный результат 2.
Улучшение психоэмоционального состояния замещающих родителей. |
Деятельность 1. Информирование родителей о возможностях оказания дистанционной помощи и поддержки.
Деятельность 2. Диагностика состояния родителя. Деятельность 3. Консультации психолога для родителей. Деятельность 4. Групповые занятия для родителей.
|
| Социальный результат 3.
Улучшение детско-родительских отношений в замещающей семье. |
Деятельность 1. Исследование семейной ситуации.
Деятельность 2. Консультации психолога для родителей. Деятельность 3. Групповые занятия для родителей. Деятельность 4. Консультации (занятия) психолога с детьми. Деятельность 5. Групповые занятия для подростков.
|
С 2016 года работают семь очных Центров поддержки приемных семей Благотворительного Фонда “Найди семью”, услуги, программы и кадровый состав которых стали основой для Практики ФДСППС. Основа Практики — комплексное социально-психологическое сопровождение приемных семей, имеющее свою последовательность и алгоритм, благодаря которому семья приходит к улучшению ситуации, и, как следствие, изменениям в жизни. Соблюдение алгоритма позволяет отследить изменения, а также дает возможность благополучателям формировать запрос на изменение формата помощи в зависимости от своего ресурсного состояния. На основе запросов благополучателей и проведенной диагностики формируется индивидуальный план сопровождения приемной семьи, включающий, как правило, индивидуальные консультации с замещающими родителями. Нередко дополнительно в план сопровождения вводятся консультации (занятия) с приемными детьми из этих семей и участие родителей и детей в онлайн групповых программах.
Индивидуальные консультации психологов — традиционный, наиболее понятный для клиентов и востребованный метод сопровождения, предназначенный для решения проблем с эмоциональной неустойчивостью и неудовлетворенностью ДРО у детей и их приемных родителей. В ходе индивидуальных консультаций клиенты больше уверены в сохранении конфиденциальной информации, им проще выстраивать контакт и доверительные отношения со специалистом. Часто на индивидуальных консультациях клиенты сразу получают результат по своему запросу.
С 2020 года по просьбам благополучателей и специалистов Службы в Практику были введены онлайн групповые занятия для приемных подростков и замещающих родителей. Этот формат дает возможность продуктивного общения с другими приемными родителями (детьми), получения поддержки и информации, отработки новых навыков в безопасной поддерживающей атмосфере.
| Социальный результат | Показатель | |
| Социальный результат 1
Развитие эмоциональной стабильности детей, проживающих в замещающих семьях.
|
Показатель 1.1
Количество (доля) детей, у которых улучшилось эмоциональное состояние. |
|
| Показатель 1.2
Количество (доля) детей, у которых отмечено снижение уровня тревожности. |
||
| Социальный результат 2
Улучшение психоэмоционального состояния замещающих родителей. |
Показатель 2.1
Количество (доля) родителей, у которых улучшилось эмоциональное состояние. |
|
| Социальный результат 3
Улучшение детско-родительских отношений в замещающей семье.
|
Показатель 3.1
Количество (доля) семей, в которых улучшились детско-родительские отношения. |
В каких материалах представлено полное описание практики?
Описание практики (методология) Документ содержит описание значимости и методологической основы проекта. https://disk.yandex.ru/i/KVX155hb-plonA
Этический кодекс специалиста В документе описываются характер этической ответственности, которую должны нести все сотрудники фонда, указана ответственность и правила для специалистов Фонда и Службы. https://disk.yandex.ru/i/6FZMiI42hLtWEA
Алгоритм работы с клиентами ФДСППС Документ содержит пошаговый алгоритм работы специалиста Службы с благополучателем — замещающим родителем в процессе индивидуального консультирования. https://disk.yandex.ru/i/kuAlnsi5sa2IgQ
Инструкция специалисту (психологу- консультанту) по проведению первой онлайн консультации Документ содержит подробный пошаговый план работы для подготовки и проведения первичной консультации с клиентом Службы. https://disk.yandex.ru/i/hmWLumr3MkqtPQ
Регламент специалиста –консультанта ФДСППС
по работе с экстренными и кризисными случаями
Документ содержит рекомендации, касающиеся экстренных/ кризисных случаев:
- намерения отказаться от приемного ребенка (вернуть его в учреждение),
- в случае признания клиента в насилии над ребенком,
- при выявлении случаев насилия над ребенком другими членами семьи (в т.ч. другими детьми),
- другими случаями, связанными с сильными эмоциями клиента (случаи воровства, побегов из дома, серьезные проблемы в ОУ и др.).
https://disk.yandex.ru/i/zr_zKFCPalDYlA
Алгоритм работы специалиста – психолога ФДСППС по занятиям с детьми.
Документ содержит пошаговый алгоритм работы специалиста Службы с благополучателем — приемным ребенком и его родителем в процессе индивидуальных занятий с ребенком. https://disk.yandex.ru/i/Cttg-qRLUUPfdw
Визуальная схема-навигатор по документам для специалиста Документ содержит подсказки по использованию в работе документов (на каком этапе какой документ) с обозначением зон ответственности. https://disk.yandex.ru/i/FR9oAohapAD9AQ
Какой минимальной базовой и дополнительной профессиональной подготовкой должны обладать исполнители практики?
Требуемое образование — высшее психологическое и/ или с уровнем профессиональной переподготовки в области психологии. Профессиональная дополнительная подготовка в области работы с детьми-сиротами и замещающими родителями, знание специфики целевой группы. Дополнительная подготовка по сопровождению замещающих семей (уровни сопровождения, нормативные/ненормативные кризисы; особенности детей-сирот, травматический опыт и травма ребенка, кровной семьи ребенка и приемной семьи, семейной системы, прохождения семьей периода адаптации и т.д.).
Имеется ли методическое обеспечение профессиональных образовательных программ для специалистов?
Курс “Обучение специалистов дистанционной форме сопровождения замещающих семей” (две ступени) был разработан опытными психологами ФДСППС С.Яковлевой и Е.Пашининой в 2020 году при поддержке Гранта Фонда президентских грантов Российской Федерации и был проведен в 2020-2021 г.г. в 5 группах, в которых принимали обучение также и специалисты ФДСППС. Ссылка на фотографии одной из групп https://disk.yandex.ru/d/zaij-TFaZZSwag. Ссылка на материалы Курса: https://disk.yandex.ru/d/R_IqXgzGii71rA
Потребности благополучателей были выявлены нами путем анализа 1038 формулировок обработанных запросов, полученных специалистами в ходе первичных консультаций. В результате мы убедились, что основной потребностью нашей целевой аудитории является психологическая помощь при следующих преобладающих проблемах: высокая эмоциональная нагрузка у приемных родителей, недостаточная сформированность у приемных детей эмоциональных связей (привязанности) со значимыми взрослыми (приемными родителями), психосоциальные нарушения у приемных детей, в том числе трудности с принятием новой семейной роли, неудовлетворенность замещающих родителей и приемных детей детско-родительскими отношениями.
В начале реализации Практики не планировалось проведение психологических занятий в групповом формате. Внедрение онлайн групповых занятий для приемных родителей и подростков было обусловлено запросом благополучателей, а также специалистов Службы. В первый год реализации Практики специалисты отметили, что значительную часть благополучателей, получающих индивидуальные консультации по похожим вопросам, можно объединить в группы. В дальнейшем мы убедились в высоком спросе на эти занятия.
В 2020 году Практика прошла экспертизу внешним профессиональным экспертом Е.Журавлевой, приглашенным для оценки организацией-донором Благотворительным фондом Amway “В ответе за будущее”. Экспертом анализировалась работа ФДСППС за период с февраля по октябрь 2020 года, результаты представлены в Приложении 1 (см. список приложений в конце файла). Ссылки на публикации об оценке работы ФДСППС за февраль-март 2021 г. собраны в таблице: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1JRocmjC4rqTmD8M1cmrI9J02BzZ0Ew4BUcpbWrvjvSs/edit?usp=sharing
Базовыми для формирования ценностей Практики являются теория привязанности Д.Боулби и идеи Л.В. Петрановской, реализующие эту теорию в нашей стране. Важнейший принцип теории привязанности — для успешного социально-эмоционального развития ребёнок должен развивать отношения, как минимум, с одним значимым взрослым. Данный принцип находит отражение в практике в процессе сопровождения. Например, при индивидуальной работе с родителями,- совместно с ними исследуется их детский опыт, отношения с родителями и способность формировать здоровые долгосрочные привязанности, чтобы разобраться, что происходит с приемным ребенком с травмой привязанности и на сколько важно и сложно может быть для него формирование новой привязанности. В работе с ребенком исследуется его история жизни и развиваются навыки понимания ребенком своих и чужих эмоций, что помогает ребенку принять свою историю и формировать новые привязанности в жизни.
Теория семейных систем М. Боуэна. Даже не проживая со своими кровными родителями, ребенок все равно остается частью своей семейной системы, которая продолжает оказывать на него влияние. В рамках данной практики замещающие родители рассматриваются как часть семейной системы: ее ценностей, мифов, убеждений, смыслов. Способность осознавать этот процесс включенности и одновременно управлять им, принимать собственную историю жизни непосредственно связан с готовностью принятия истории ребенка и включенностью в свою семейную систему.
К сожалению, специальных исследований, подтверждающих обоснованность применения Практики (организации сопровождения приемных семей в дистанционном формате) на данный момент нет. Однако, следует учитывать, что сопровождение приемных семей в дистанционном формате основано на тех же принципах и подходах, что и в очном формате. Исследования и концепция уровней сопровождения замещающих семей в очном формате представлена в работе В.Н.Ослон – к.пс.н., ведущего научного сотрудника Центра прикладных психологопедагогических исследований, ГБОУ ВПО МГППУ: http://psyjournals.ru/files/76974/psyedu_2015_n2_Oslon.pdf
Социальный результат 1. Развитие эмоциональной стабильности детей, проживающих в замещающих семьях
Социальный результат 2. Улучшение психоэмоционального состояния замещающих родителей
Социальный результат 3. Улучшение детско-родительских отношений в замещающей семье